Preguntas Frecuentes
¿Como Comprar?
1 . Elegí el o los productos que desees comprar con número y color correspondiente.
2- Realizá click en el boton "Agregar al carrito" Esto deriva tu producto al carrito y te llevará a la misma.
3- Podés continuar agregando productos al carrito o iniciar tu compra final
4- Seleccioná el método de envío que desees y hace click en "Continuar"
5- Completá tus datos de contacto y hace el click "Continuar"
6- Seleccioná el metodo de pago que desees y listo :)
ENVÍOS
Retiro en Sucursal
Una vez preparado su pedido podés pasar a buscarlo por nuestra sucursal ubicada en la calle Helguera 759 (Flores) de Lunes a Viernes en los horarios de 8hs a 16hs
Recordá que tenemos un tiempo de empaquetado de 1 a 15 días hábiles y un máximo de retiro de 1 mes, una vez empaquetada tu orden.
ATENCION
En caso que tu compra no figure como "Empaquetado" no se produce a la entrega del mismo.
ENVIOS POR MOTOMENSAJERÍA
Esta modalidad se acuerda con el vendedor via whasapp y es unicamente valida para:
Gran Buenos Aires: Costo $600 a $1000 (aproximadamente)
Capital Federal: Costo de $800 a $2000 (Aproximadamente)
Los días de entrega son de Lunes a Viernes de 9hs a 18hs, la misma puede ser recibida por cualquier persona que se encuentre en el domicilio con su DNI
Si por algún motivo nadie puede recibirla, el paquete sera devuelto a nuestra sucursal y un vendedor te contactará para reprogramar una nueva visita.
No olvides que el costo de envio queda a cargo del cliente
Los tiempos de entrega demoran de 7 a 15 días habiles.
ENVÍOS POR CORREO O TRANSPORTE
Antes de finalizar la compra puedes seleccionar la opción correo Oca, a la hora de contactarse un vendedor con vos por Whsapp podes pedirle cambiar el método de envío por cualquier otro correo o transporte que desees.
- No olvides los costros de envio corren por cuenta del cliente
- Los tiempos de entrega demoran de 7 a 15 días hábiles
- Las demoras de correos o transpores corren por cuenta de dicha empresa, lo cual quedamos excentos de cualquier demora que pueda generarse.
- Una vez realizado el envio un vendedor se contactará para informarte sobre el seguimiento el cual te dara un comprobante que podrás utilizar en la página oficial de dicho Correo/Transporte para gestionar el seguimiento de tu paquete.
POLITICA DE CAMBIOS
El costo de envío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por defecto del producto
Podés realizar el cambio del producto "Unicamente por Talle" dentro de los 15 días una vez recibida la compra, con caja y bolsa correspondiente, el producto deberá encontrarse en excelente estado (No presentar uso)
"IMPORTANTE"
-Los cambios se realizan unicamente de Lunes a Viernes
-Los productos en liquidación NO tienen cambio o devolución
-Los productos de liquidación al ser de temporadas anteriores y presentar rebajas de precios, pueden presentar algún tipo de imperfección. Teniendo en cuenta lo antedicho, no se considera como defecto del calzado al momento de solicitar un cambio.
Los productos que tienen "Envío Gratis" solo contemplan el envío sin cargo en la primera compra, es decir, en caso que se deban realizar un cambio por número tene en cuenta que se cobrará el envío
DEVOLUCIONES
Si el producto que compraste posee alguna falla o no corresponde con el producto que seleccionaste, comunicate con nosotros al whasapp de la Tienda Online dentro de las 24hs recibida tu compra
¿MERCADERÍA DAÑADA O FALLADA?
Todos nuestros productos son derivados a un control de calidad antes de ser despachados, en caso que el producto no se encuentre en condiciones contactanos via whasapp al +54 11 44 45 75 66 dentro de las 24hs recibida tu compra para poder solucionarlo
Recorda mantener el producto en identicas condiciones de recepción.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
